Règlement d'utilisation des bons cadeaux.

 Règlement d'Utilisation des Bons Cadeaux
 

1. Validité et Prestation 
 

• Les bons cadeaux ont une durée de validité de 12 mois à dater de leur émission. La date d'expiration est inscrite sur le bon.

• Ils sont valables pour la prestation mentionnée ou pour une valeur définie à valoir sur la carte des soins.

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2. Réservation et Engagement 
 

• La prise de rendez-vous avec un bon cadeau constitue un engagement contractuel entre le client et l'établissement.

• Au moment de la réservation, le numéro du bon cadeau doit être communiqué pour bloquer le créneau horaire.
   

3. Annulation et Modification de Rendez-vous 
 

• Toute modification ou annulation de rendez-vous doit être effectuée au minimum 48 heures à l'avance.

• En cas d'annulation hors délai (moins de 48h), l'établissement se réserve le droit de déduire 50 % de la valeur du bon à titre d'indemnité forfaitaire.
   

4. Non-présentation
 

• En cas de non-présentation au rendez-vous sans avoir prévenu l'établissement, le bon cadeau sera considéré comme définitivement utilisé et validé.

• Cette mesure vise à compenser l'immobilisation de la salle, le temps de travail perdu et l'impossibilité de proposer ce créneau à d'autres clients (notamment ceux en liste d'attente).
   

5. Retard 
 

• En cas de retard du client, la durée du soin pourra être écourtée afin de ne pas léser les clients suivants. La totalité de la prestation prévue sur le bon sera néanmoins facturée/validée.
   

6. Litiges 
 

• Le client reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions au moment de l'achat ou de la réception du bon. En cas de litige, seuls les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Mons sont compétents.